গোপনীয়তা নীতি

পরিচিতি

ji77-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ji77.vu-এর মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কিভাবে ji77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা, গেমস, বেটিং পরিষেবা এবং bKash, Nagad ও Rocket সহ পেমেন্ট সরঞ্জাম ব্যবহার করেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা দেওয়া, বাজি ধরা বা কেবল ji77 ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং সারা বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের খেলার আগে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ji77 আপনার সরাসরি প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেইসাথে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা যে তথ্য তৈরি করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্টের বিবরণ (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, রাজশাহী, সিলেট বা অন্যান্য বিভাগ)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং আইডেন্টিফায়ার এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ, জিওলোকেশন ডেটা এবং কুকি বা অনুরূপ ট্র্যাকিং শনাক্তকারী।
• আচরণগত তথ্য: গেমের পছন্দ, বেটিং প্যাটার্ন, বাজির পরিমাণ, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম মিথস্ক্রিয়ার ইতিহাস — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং মূল্যায়নের জন্য ব্যবহৃত।

আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করি। আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত বা ধর্মীয় বিশ্বাসের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ji77 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ji77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় যাচাইকরণ, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আমাদের ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং ক্রিকেট বেটিং বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা এবং আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক আচরণ, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: যে খেলোয়াড়রা সমস্যাজনক জুয়া অনুভব করতে পারেন তাদের সনাক্ত করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্ব-বর্জন, জমার সীমা বা কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োগ করতে আচরণগত ও আর্থিক তথ্য ব্যবহার।
• পরিষেবা উন্নতি: সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের গেম ক্যাটালগ, প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স, প্রমোশন এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার (যদি আপনি অপ্ট ইন করেছেন) এবং এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে পরিষেবা আপডেট পাঠানো।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ji77 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার একমাত্র উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: আমাদের গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য) ন্যায্যভাবে গেম পরিচালনা ও ফলাফল যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত সেশন ও বাজির তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি আদেশের প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক নিয়ন্ত্রক বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের সম্পদের সমস্ত বা একটি অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, একই গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্তে।

ji77 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তারা সেই তথ্য নিরাপদে এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য। আমরা তাদের কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমোদন দিই না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ji77 আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের পুনরায় ভিজিটে আপনাকে চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি আমাদের সাইটের সাথে কিভাবে মিথস্ক্রিয়া করেন তা পরিমাপ করতে দেয়।

ji77 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলো সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা এবং নিরাপদ পেমেন্ট শুরু করার সুবিধা দেয়। এগুলো অক্ষম করলে মূল বৈশিষ্ট্যগুলো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন গেম ক্যাটাগরি, পেজ এবং বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা সেটিং, প্রদর্শন পছন্দ এবং আপনার সেশনের সময় সংরক্ষিত যেকোনো কাস্টম প্ল্যাটফর্ম কনফিগারেশন মনে রাখে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। অনুগ্রহ করে নোট করুন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে ji77-এ লগইন করার, বাজি ধরার বা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে। আমরা পেমেন্ট শংসাপত্র সংগ্রহ বা সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য নিরাপত্তা

ji77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ এবং যোগ্য পেশাদারদের দ্বারা পরিচালিত নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

যদিও ji77 আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইলেকট্রনিক প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নির্ভুল নয়। আপনি যদি আপনার ji77 অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই তদন্ত করব এবং যথাযথ প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

তথ্য ধারণ

ji77 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, প্রযোজ্য আর্থিক ও মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য আমরা লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ ধরে রাখব। এই ধারণ সময়কাল সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ বা শেষ প্রাসঙ্গিক লেনদেন থেকে পাঁচ (৫) বছর।

যে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে। যেখানে বেনামীকরণ প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয়, সেখানে নিরাপদে ধ্বংস করা না হওয়া পর্যন্ত ডেটাকে যেকোনো সক্রিয় ব্যবহার থেকে বিচ্ছিন্ন রাখা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

ji77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• অ্যাক্সেস: ji77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপির অনুরোধ, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং আমাদের ফাইলে থাকা যেকোনো প্রোফাইল ডেটা সহ।
• সংশোধন: ji77 প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, ji77-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। মনে রাখবেন যে এই অধিকার ডেটা ধারণ বিভাগে বর্ণিত নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ, যেমন যখন ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হয় বা প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি হলেও আপনি মুছে ফেলার বিরোধিতা করেন।
• আপত্তি: সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ ইমেইল করে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ত্রিশ (৩০) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যেকোনো ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর

ji77-এ জমা ও উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, তখন আপনি সরাসরি এই প্রদানকারীদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করবেন এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা পরিচালনায় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও পরিষেবার শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। ji77 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বিবরণ বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না।

আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি যে আপনি ji77-এর সাথে ব্যবহার করা যেকোনো পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্কগুলো শুধুমাত্র লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে; বাহ্যিক পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য ji77 দায়ী নয়।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও নাবালক সুরক্ষা

ji77 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ji77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, জমা দিতে বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

অভিভাবকদের উৎসাহিত করা হচ্ছে যে তারা ji77 সহ অনলাইন জুয়া পরিষেবায় নাবালকদের অ্যাক্সেস রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আপনার ji77 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বা মিথ্যা বয়সের তথ্য ব্যবহার করে নিজের অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ji77 আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করি, তখন আমরা ji77 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে, ফাইলে থাকা ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠিয়ে বা এই নথির শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো এই ধরনের আপডেটের পরে ji77-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, বিশেষত জমা দেওয়ার আগে, যাতে আপনি আমাদের বর্তমান ডেটা অনুশীলনে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ji77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের প্রাইভেসি সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected] — আমাদের দল সপ্তাহে সাত দিন কাজ করে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। আনুষ্ঠানিক ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।